契約上の一般条件

第１項　登録と契約

ユーロセンターズに入学登録するためには、パンフレットに入っている所定用紙に必要事項を記入し、出来る限り早くユーロセンターズ・フィレンツェ校に送る必要があります。ユーロセンターズによる入学登録の確認によって、コース参加者つまり、契約された方とユーロセンターズでの間の契約は締結され、入学登録が決定されたものとみなされます。コース参加者は、ユーロセンターズに契約された方となりますが、満18歳以上であるということが条件です。もしコース参加者が満18歳（最少年齢16歳）未満の場合、コース参加者のご両親、または、保護者が契約されることとなります。入学登録のためには、この方々のサインと正確な連絡先が必要です。このことは、語学コースを通うと思われている国（この場合、イタリア）そして、コース参加者、または、両親、保護者の住むでいる国で、満18歳以上ということが適合されていなければなりません。この契約では、コース参加者は、イタリア語語学コースを通う人となります。契約の中に記載されているサービスは、ユーロセンターズと具体的に記載されていない限り、ユーロセンターズではなく第三者によって提供されているサービスです。

第２項　入学登録の情報

コース参加者つまり、契約された方は、イタリア語コース登録時に、正確なデータを残したか必ず確認してください。誤ったデータを提出した場合、いかなる事態においてもコースから除外して頂くことになります。（例：イタリア語初心者が、初心者コースを提供していない開講日を選択してしまった場合）この場合、お支払い頂いた合計金額は、払い戻しされません。（分割払いもされません）ご注意ください。

第３項　支払い条件

授業料、その他の費用は、コースが開始される６週間前までににお支払いして頂きます。もし、コースが開始される前の６週間以内に入学登録が実行された場合は、授業料、その他の費用は、ユーロセンターズが指定し口座に即、一度に入金していただきます。

第４項　支払い遅延

もし授業料その他の費用が、第３項で書かれた期日内にお支払いできなかった場合、契約者には罰が課せられ、ユーロセンターズは授業料その他の費用を支払わなかったコース参加者をイタリア語コースに受け入れません。

第５項　支払い証明

コース開始日、コース参加者は、入学金、授業料、宿泊料などのお支払い頂いた領収書を必ず提示されなければりません。領収書を所持していないコース参加者は、授業への参加、また、宿泊施設に滞在することが出来なくなりますのでご注意ください。ただしこの場合、ユーロセンターズの権利はそのまま残ります。

第６項　入学金

全コース、入学金は７０ユーロです。いかなる事態においても、入学金７０ユーロは返金されません。

第７項　変更手数料

ユーロセンターズから確認を受けた入学登録後、ユーロセンターズとコース参加者の間で合意した条件の変更を要求する場合は、コース参加者は変更要求時に変更料７５ユーロを支払わなければなりません。コースを延長する際は、この変更料は必要ありません。もしコース参加者の予約変更がコースが開始される１４日前に出来なかった場合、予約金の他、別の費用を追加される場合が出てきます。（例：宿泊）。コース開始後のコース延長は、新規登録と扱われます。

第８項　パスポートとビザ査証の条件

多くの国では、パスポートとビザ査証を申請する規定があります。この規定に従うことができるよう手続きなどの情報は、自分達で確保してください。また、私達事務局までお問い合わせください。

第９項　コース参加者の義務

コース参加者は、自分自身に適したレベルのコースを選択する権利があります。コース参加者は、個人的にコースに通わなければならず、授業が始まる時間通りに学校に来なければなりません。もし、規則的に授業に通わなかった場合、つまり、不規則的な出席や他のコース参加者に対して妨害する行為については、ユーロセンターズは、妨害をおこした参加者を追放する権利を持っています。このような場合においては、コースにお支払い頂いた合計金額が払い戻しされることはありません。（分割払いもされません）。

第１０項　コース開始前の撤退

コース参加者は、書面による通知を介して契約をキャンセルすることができ、キャンセルする動機を述べる必要はありません。もし書面による通知がコースが開始される１４日前までにユーロセンターズに到達した場合、既に存在する契約に関連して、ユーロセンターズに対して行われた全ての支払いは、入学金を除いて契約者に払い戻しされます。しかし、コースが開始される１４日未満にユーロセンターズが書面による通知を受信した場合、そして、コースが開始される前の最後の金曜日１７時（中央ヨーロッパ時間）までに書面による通知をユーロセンターズが受信した場合は、入学金、授業料一週間分、宿泊料一週間分は、お支払いして頂く規則になっておりますのでご注意ください。

第１１項　語学コースからの撤退 又は、出席の不足そして中断

もし、コース参加者がコースに参加することをやめ、又は、中断するする場合、コース参加者は、既に支払った金額の払い戻しを受ける権利がありません。

第１２項　コース開始後の宿泊施設のキャンセル及び・又は 変更

ホストファミリーと学生寮の宿泊施設は土曜日で終了ですが、２週間前までに通知することにより変更もしくはキャンセルすることが出来ます。キャンセルは、ユーロセンターズに書面で通知しなければならず、７５ユーロの予約変更料金が請求されます。もしコース参加者が、変更通知期間内に通知なしに、ホストファミリー又は、学生寮を出る場合、すでに予定されていた宿泊分の宿泊料金を全て支払わなければなりません。他の全ての宿泊施設（レジデンス住宅、アパート、ホテル）は、提供している第三者の条件に従って条件が適用されます。

第１３項　授業に参加できなかった場合

コース参加者が語学コースの対象とされた全てのレッスンに出席できなかった場合、ユーロセンターズは、お支払い頂いた金額の払い戻しをすることはできません。

第１４項　クレーム及び責任

もしコース参加者がクレームや不満を持っている場合、学校の事務局または、学校長に伝えることが出来ます。（サービスに関する苦情は、サービスを担当している第三者である仲介者が代理を務めています。）もし、ユーロセンターズが合理的に期間内に状況改善することがが出来ない場合、コース参加者は、個人的に処置をとることが出来ます。ユーロセンターズが状況を改善をしなければならない場合において、改善しなかった場合は、法的及び契約上の責任として、これまでの領収書に提示されている費用を返金する必要があります。払い戻しの為の全ての要求は、コース終了が合意された日から４週間以内にユーロセンターズ・フィレンツェ校に書留郵便によって送られなければなりません。この期間後、ユーロセンターズでの故意的、重大な過失を除き、損失や病気、事故やケガによる責任は除外されます。ユーロセンターズは、仲介した第三者によって提供されるサービスについては責任を負いません。ユーロセンターズは、故意的、重大な過失の場合を除き、貴重品や現金の損失、個人的な損傷などの損失に対する責任を負いません。ユーロセンターズの一部に障害が発生した場合に限り、コース参加者の旅行費を負担します。

第１５項　保険

コース参加者は、個人的に保険に入る責任があります。ユーロセンターズは、健康保険、旅行保険、災害保険、盗難保険がコンビネーションされた保険を契約されることをお勧めします。

第１６項　コース参加者の最少人数

ユーロセンターズが語学コースを開始するにあたり、クラスの最少人数が６人に達しなかった場合、ユーロセンターズは、コース参加者つまり、契約者に対し少なくともコースが開始される３週間前までに情報を伝えます。もし、ユーロセンターズがコース参加者に別のコースを提供できなかった場合、すでにお支払い頂いた料金は返金されます。

第１７項　価格、日付、プログラムの変更

登録の確認が発行されていない限り、ユーロセンターズは、インターネットまたは、その他の通信手段で公開されているカレンダーに書かれたコースの日付、価格、コーススケジュールを変更することができます。規定された契約において、動機が納得できる重要な場合、ユーロセンターズは必要に応じてプログラムを変更することができます。コースの全体的な内容には影響されません。しかし、このような変更があった場合、コース参加者、つまり契約者は、契約の取り下げ、または、既に選択したコースに等しく値する他の語学コースへの参加を要求することができます。ユーロセンターズは、契約者に対し別のコースを提供します。ユーロセンターズが変更した場合、契約当事者にその旨をすぐに伝えます。ユーロセンターズから変更通知が来た場合、コース参加者、つまり契約者は、即、自分の権利を主張する権利があります。

第１８項　祝祭日

学校は、祝祭日は閉じております。この期間いかなるクレームが発生しても、ユーロセンターズは、問題についての対処、責任を取ることはできません。

第１９項 プライヴァシーに関する保護

もしコース参加者、つまり契約者が、私達の学校のカタログ、コースの予約などの情報提供を希望した場合、私達は、コース参加者みなさんの個人的データを登録します。受信された個人データは、ユーロセンターズ内で止まり、第三者、又は、他の組織に情報が送信され利用されることはありません。以下に記述してある場合に対して個人データが必要になります。

・宿泊施設の予約する場合。（ホストファミリー、住宅レジデンス、アパート、ホテル）

・出来る限り早く要求されたパンフレットを注文する場合

・法律によって確立された規則を準ずる場合。特定のケースとして、当局（すなわち入国管理当局）に情報を提出する必要があります。

コース参加者の正確な情報は、ユーロセンターズ・フィレンツェ校で保持されています。私達は、コース参加者にユーロセンターズで提供される新情報を送信するため、アドヴァイスや予約に関係なくデータを使用する場合があります。このサービスを使用したくない場合は、ユーロセンターズまで必ずお知らせください。

第２０項　消費者保護

ユーロセンターズ・フィレンツェ校の一般条件にサインをすることにより、コース参加者、つまり契約者は、法的処置を取る権利を保持できます。この権利は、学校内、又は、コース参加者のレジデンス内において適用可能です。この権利は、訴訟内で、いかなる方法においても、ユーロセンターズそしてユーロセンターズのパートナー企業によって補償されません。

第２１項　契約・保証

契約は、第１項で定義されたように、コース参加者つまり、契約者とユーロセンターズ・フィレンツェ校　　　　　　　　　　　　　　（Piazza S. Spirito 9, 50125 Firenze - Italy）の間で締結されます。ユーロセンターズは、適切な保険を取得しています。

第２２項　準拠法及び裁判管轄

契約は、イタリアの法律によってのみ準拠するものです。この契約の唯一の管轄権は、イタリア・フィレンツェです。